Відправка кандидату оффера — важливий етап, якому помилково не завжди приділяють належну увагу. Згідно Glassdoor, 17.3% пропозицій про роботу відхиляються на етапі відправки оффера. Створення оффера вимагає від HR-команди великої кількості часу, зусиль і залучення.

Команда Hurma підготувала нову статтю, в якій поговоримо про те, що таке оффер, як зробити його найбільше запам'ятався та обговоримо причини, чому кандидати відмовляються від пропозиції про роботу після співбесіди.

Оффер: що це і навіщо

Поняття job offer прийшло до нас з Західних країн ще в 90-х роках і спочатку оффер давали тільки співробітникам, яких приймають на топпозицію. Зараз же поняття "job offer" активно використовується в IT-сфері та часто скорочується до просто “оффер”. Цей документ рекрутера відправляють кандидату після проходження всіх етапів і описують в ньому пропозицію про співпрацю. У ньому описуються умови роботи, графік, тривалість випробувального терміну,

Навіщо відправляти оффер: головні причини

• Показати серйозність намірів. Оффер показує кандидату, що компанія серйозно налаштована на співпрацю й залишила свої пошуку. Для роботодавця прийнятий оффер значить, що кандидат прийняв умови, його все влаштовує і він готовий приступити до роботи.
• Виключення недомовок і розбіжностей. Все прописується на папері та чітко узгоджується з фахівцем. Тому, якщо кандидат приймає оффер з зазначеними в ньому умовами, це виключає ризик появи розбіжностей.

Види офферів

Є два види:

• Оффер - рекрутер відправляє пропозицію майбутнього співробітника.
• Контроффер - компанія намагається перебити пропозицію конкурента і чи утримати співробітника в штаті, або запропонувати кандидату більш вигідні умови.

ТОП 6 правил для створення крутого оффера

Скласти оффер, який остаточно переконає кандидата працювати з вами - не так-то просто. Дуже важливо описувати не тільки формальності: умови й графік роботи, зарплати, але і показати, наскільки компанії важливий фахівець. Тоді, вибираючи між двома компаніями, ймовірність того, що вам віддадуть перевагу - більше.

Правило №1. Вказуйте всю важливу інформацію

1. Посада: назва та опис того, чим буде займатися кандидат.
2. Вид оплати: для найманих працівників один або два рази на місяць, для фахівців віддалених - проєктна або погодинна оплата. Тут також можна вказати, які бонуси, премії, надбавки буде отримувати фахівець.
3. Графік оплати: двічі на місяць з зазначенням чисел, щотижня або за фактом за виконану роботу.
4. Переваги: ​​опишіть, які у вас є корпоративні бонуси, пільги та інші "плюшки".
5. Інформація для старту: місцеперебування офісу, графік і дата початку роботи, тривалість випробувального терміну.
6. Команда: вкажіть назву відділу, де буде працювати кандидат, ім'я та прізвище керівника.
7. Термін відповіді: вкажіть, протягом якого терміну кандидат повинен дати відповідь і залиште контакти тих, до кого він може звернутися, якщо виникнуть питання.
8. Корпоративні правила: можна у двох словах описати корпоративну культуру компанії, розповісти про традиції та внутрішніх правилах.
9. Додаткові вимоги: до них можна віднести підписання договору про нерозголошення інформації перед виходом на роботу, перевірка біографічних даних. Ці чинники важливо вказувати в оффері, тому що в іншому випадку, кандидат має право не виконувати їх.
10. Юридична інформація: вкажіть дані про податки та пільги, якщо вони є. Тоді ви забезпечите кандидату повну картину про роботу з вами.

Правило №2. Подумайте про зарплату і додаткових "плюшках", які можете запропонувати в оффері

Зарплата є найголовнішим фактором для прийняття рішення про роботу. Тому добре продумайте, яку зарплату ви можете запропонувати фахівцеві та, які додаткові переваги на нього чекають. Якщо є така можливість, запропонуйте зарплату вище за ринок, тим самим, ви будете попереду конкурентів. У разі, коли такої можливості немає, вкажіть, як часто відбувається перегляд зарплати, видають премії або бонуси.

Правило №3. Не змушуйте людину чекати

Пошук і наймання талановитих фахівців - не просто тривалий, але ще й висококонкурентний процес, на якому втратити фахівця дуже просто. Тому, якщо вам підходить кандидат і ви готові дати йому оффер - давайте і не відкладайте. 45% кандидатів відхиляють пропозицію, якщо найм сильно затягнувся.

Правило №4. Вкажіть, які є можливості для зростання і розвитку

Попри те, що зарплата - найвагоміший фактор, кандидатам також важливий кар'єрний ріст, можливість розвитку навичок. Опишіть, як у вас відбувається процес оцінки, чи оплачує компанія додаткові курси/тренінги.

Правило №5. Додайте трохи персоналізації

Подумайте, що було б важливо для конкретного фахівця. Це може бути гнучкий графік, якщо у нього, наприклад, сім'я або ж наявність медичної страховки.

Правило №6. Чесно описуйте умови

Не варто про щось замовчувати, щось недоговорювати або ж прикрашати, коли висилаєте оффер. Це рівносильно брехні, а люди не люблять, коли їм брешуть. Тим більше якщо ви не виконаєте те, про що говорили в пропозиції, велика ймовірність того, що співробітник піде ще на випробувальному терміні.

Чек-лист: 6 правил незабутнього оффера

Декілька порад наостанок

Хочемо закінчити нашу статтю кількома порадами, які точно допоможуть не втратити кандидата на етапі оффера.

По-перше, не затягуйте надовго переговорний період, обговорюючи кілька разів одні й ті ж умови. Ви самі вирішуєте, чи дозволяти кандидатам затягувати процес обговорення умов або варто вказати період для завершення переговорів.

Ну і по-друге, завжди залишайтеся на зв'язку. Ігнорувати дзвінки або не відповідати на повідомлення потенційного співробітника - не найкраща ідея. Можливо, він хоче уточнити або ж прояснити якісь деталі, а може дзвонить, щоб погодитися працювати з вами. Якщо ви будете залишатися на зв'язку і показувати свої зацікавленість в спілкуванні з людини, кандидат відчує, що він дійсно потрібен команді та компанії.