Експеримент виявився комічним і показав слабкі місця автоматизованого найму. Чому — розповідає Work.ua.

Ютуб-блогер Graham Dot Zip мав проходити співбесіду в компанії, яка проводить такі зустрічі за допомогою ШІ-рекрутера Пета без участі людини. Грем створив власного ШІ-аватара, назвав його Віктором і відправив на онлайн-інтервʼю. Про випадок написало видання TechRadar.

Відео швидко стало вірусним, бо оголило одразу кілька проблем такого підходу.

Під час зустрічі Віктор повідомив Пету, що кандидата влаштує зарплата в 60 000 доларів, тоді як Грем розраховував на 140–150 000 доларів. Найцікавіше, що повернути переговори про заробітну плату до початкових очікувань не вдалося.

Проблеми виникли не лише з обговоренням грошової винагороди. Аватар почав приписувати блогеру неіснуючий досвід управління людьми, хоча той працює маркетинговим координатором і не керував командою. Грему довелося перервати співбесіду і попросити Віктора не вигадувати факти про його карʼєру.

Такі помилки можуть мати серйозні наслідки для кандидатів, адже неправдива інформація в резюме здатна зашкодити їм під час подальших етапів найму.

Наприкінці співбесіди боти довго обмінювалися компліментами й ніяк не могли попрощатися:

— Було приємно поспілкуватися, Пете. Гарного дня!

— І тобі, Вікторе. Скоро поговоримо.

— Скоро поговоримо, Пете. Усього найкращого!

— І тобі, Вікторе. Бувай!

— Бувай, Пете. Бережи себе!

— І ти бережи себе, Вікторе. До четверга!

Цей експеримент показав, що автоматизація рекрутингу має певні обмеження. І для кандидатів це також хороший урок. ШІ може неправильно передавати зарплатні очікування, вигадати досягнення, яких у кандидата не було, або звести розмову до обміну формальними фразами.

Тож попри те, що компанії дедалі частіше використовують ботів на основі штучного інтелекту для спілкування з потенційними працівниками, а шукачі — для працевлаштування, покладатися на них без перевірки ризиковано.