Емоційний інтелект (EQ) — це здатність розуміти та керувати власними емоціями, а також емоціями інших, щоб знизити стрес, ефективно спілкуватися, будувати стосунки та долати конфлікти на роботі.

Як застосувати емоційний інтелект на роботі?

Самоусвідомлення: Щодня називайте та оцінюйте свої емоції, запитуючи себе: "Що я зараз відчуваю?" Розпізнавайте, які чинники на роботі викликають у вас сильні емоції.

Саморегуляція: Перед стресовими ситуаціями (наприклад, зустріччю) зробіть коротку паузу, щоб зібратися.

Соціальна свідомість (Емпатія): Поставте себе на місце колеги, щоб зрозуміти його емоційний стан. Уважно слухайте співрозмовника, уникаючи перебивань і незважених порад.

Соціальні навички: Під час командної роботи запитуйте колег про їхні почуття, а не лише про те, чи все гаразд. Використовуйте фрази підтримки: "Я чую тебе", "Це звучить непросто", "Що тобі зараз потрібно?".

Переваги емоційного інтелекту на роботі:

Зниження стресу